KPI’s Perfomance
Satisfação dos clientes:
Acompanhamos o nível de satisfação do cliente com os serviços oferecidos, bem como a probabilidade de ele indicar nossa marca para outros parceiros. Em 2022, apuramos que 100 % são promotores da nossa marca.
Atendimento ao cliente:
Dispomos de um software que nos permite medir e analisar os atendimentos as demandas, solicitações e reclamações de nossos clientes. Assim garantimos menor tempo de resposta e maior eficiência nos atendimentos.
Conformidade na Implantação:
Com o objetivo de monitorar o atendimento aos requisitos dos nossos clientes, acompanhamentos através de SLAs a conformidade na implantação dos contratos.
